Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan antes y después de comprar.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Envíos a la península: 24-48 h. Te mandamos un correo con el número de seguimiento en cuanto sale el paquete, y puedes consultarlo en «Seguimiento».
¿Cuánto cuestan los envíos?
Desde 4,95 €. El envío es gratis a partir de 60,00 € (península). El coste exacto se calcula en el carrito antes de pagar.
¿Cómo elijo la talla?
Las tallas van por edad, pero cada marca sale distinta. En la guía de tallas tienes la equivalencia y, si dudas entre dos, elige la mayor: en niños es lo más cómodo.
¿Puedo devolver un pedido?
Sí, tienes 14 días desde que lo recibes. Abre una incidencia desde «Incidencias» con tu número de pedido y te decimos cómo hacerlo.
¿Qué formas de pago aceptáis?
Tarjeta y Bizum, con pago seguro a través del TPV virtual de Banco Sabadell. No guardamos los datos de tu tarjeta.
He elegido una talla y ya no está. ¿Qué hago?
En la ficha del producto puedes pulsar «Avísame cuando vuelva mi talla» y te escribimos en cuanto haya unidades.
Mi pedido tiene un problema, ¿cómo os lo cuento?
Desde «Incidencias» con tu número de pedido, o escribiéndonos a hola@verdelaurel.es. Si adjuntas fotos, vamos más rápido.