Condiciones de compra

Texto de ejemplo. Revisa los datos entre [corchetes] y haz que lo valide tu asesor legal antes de publicar. Borra este aviso cuando lo hayas hecho.

1. Quiénes somos

Estas condiciones regulan las compras en Verde Laurel, tienda de [razón social o nombre del titular] ([NIF/CIF]), con domicilio en [domicilio completo]. Contacto: hola@verdelaurel.es.

2. Proceso de compra

1. Eliges los productos (o un look completo) y los añades a la cesta.
2. Indicas tus datos y la dirección de entrega, y eliges envío y forma de pago.
3. Aceptas estas condiciones y confirmas el pedido.
4. Pagas. El contrato se perfecciona cuando se confirma el pago, y te enviamos un correo de confirmación.

Si no pagas, el pedido caduca pasado un tiempo y las unidades vuelven a estar disponibles. El idioma de contratación es el castellano.

3. Precios y pago

Los precios están en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío se muestran antes de pagar. Aceptamos:

• Tarjeta de crédito o débito;
• Bizum.

El pago se hace en el TPV virtual de Banco Sabadell, con autenticación reforzada (3D Secure). No tenemos acceso a los datos de tu tarjeta.

4. Disponibilidad

Las unidades se reservan al hacer el pedido. Si, por un error excepcional, un artículo ya no estuviera disponible, te lo diremos y te devolveremos lo pagado por él.

5. Envío y entrega

Consulta plazos y costes en Envíos y devoluciones. El riesgo pasa a ti cuando recibes el paquete. Revisa que llegue en buen estado y, si no, díselo al transportista y escríbenos.

6. Derecho de desistimiento

Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para desistir de la compra sin dar explicaciones. Las condiciones y el procedimiento están en Envíos y devoluciones. Te reembolsaremos en un máximo de 14 días desde que nos comuniques tu decisión, y podremos esperar a recibir los artículos.

7. Garantía legal

Los productos tienen una garantía legal de 3 años desde la entrega frente a faltas de conformidad (arts. 114 y ss. del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Si un artículo no es conforme, puedes pedir su reparación o sustitución; si no es posible, la rebaja del precio o la resolución del contrato. Abre una incidencia desde «Incidencias» con fotos.

8. Reclamaciones y resolución de conflictos

Dispones de hojas de reclamaciones; pídelas escribiendo a hola@verdelaurel.es. Antes de acudir a otra vía, intentaremos resolverlo contigo. La Comisión Europea ofrece una plataforma de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Protección de datos y ley aplicable

Tratamos tus datos según nuestra Política de privacidad. Este contrato se rige por la ley española.